Polityka zwrotów
Anulowanie
Zamówienie można anulować tylko przed wysyłką lub produkcją produktu. W przypadku anulowania zamówienia, zostanie dokonany pełny zwrot pieniędzy. Po wysłaniu produktu anulowanie zamówienia nie jest możliwe.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klient ma prawo zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim został otrzymany. Produkt powinien być również w oryginalnym opakowaniu. Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Nie wysyłaj produktu bezpośrednio do producenta.
Koszt wysyłki jest pobierany jednokrotnie (w tym za zwrot). Nie pobieramy opłat za ponowne przyjęcie towaru od konsumenta.
Zwroty muszą być odpowiednio zapakowane i odesłane tą samą metodą dostawy. Nie akceptujemy uszkodzonych ani błędnie wysłanych paczek. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy Cię mailowo o przyjęciu zwrotu oraz o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony i kwota zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnienia lub brak zwrotu (jeśli dotyczy)
Adres do zwrotów: 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej – zwrot może wymagać czasu, zanim zostanie oficjalnie zaksięgowany. W razie dalszych problemów skontaktuj się z bankiem. Jeśli zwrot nadal nie zostanie zaksięgowany, napisz na adres support@ouniur.com.
Wszelkie pytania dotyczące adresu do zwrotu prosimy kierować do obsługi klienta pod adresem support@ouniur.com.